Chuť Moravy se vybarvila! Aneb jak jsme si naběhli s etiketami

Po necelých dvou letech fungování naší produktové řady RYNK jsme se rozhodli k poměrně razantní změně. Kompletně jsme předělali etikety a rozloučili se i se samotným názvem řady. Co nás k tomu vedlo a jaký poprask to způsobilo u nás ve firmě, se dozvíte na následujících řádcích. Jedno ale můžeme prozradit hned. Naše delikatesy i jejich receptury zůstávají stejné.

Jak vznikl RYNK

Když v nás v roce 2024 dozrála myšlenka posunout se od tradičních baculatých skleniček s keramickou visačkou o kus dál a nabídnout našim zákazníkům modernější, větší a také o něco výhodnější balení, domluvili jsme se na spolupráci s grafikem Alešem Sadilem. Jeho práci jsme obdivovali hlavně na etiketách vín od našich spřátelených vinařů.

Aleš podle našeho zadání připravil černé, moderní a luxusně působící etikety a k tomu přihodil myšlenku názvu RYNK. Tedy místa, kam se odpradávna vyráželo pro kvalitní jídlo a lokální suroviny.

Návrh se nám od začátku moc líbil a také první ohlasy byly velmi pozitivní. Jen význam názvu RYNK nebyl každému úplně jasný. Věřili jsme ale, že jeho příběh dokážeme zákazníkům postupně přiblížit. Jak se později ukázalo, nebylo to tak jednoduché.

Rynkovky jsme vypustili do světa a docela nás překvapil zájem, se kterým se u našich zákazníků setkaly. Aby to ale nebylo tak idylické, brzy nás několik lidí upozornilo na nefunkční QR kódy, které měly zákazníky navést na informace o produktech a tipy na jejich použití. Ukázalo se, že některé telefony si s tak drobným kódem prostě neporadí. Postupně jsme je tedy nahradili novými, o něco méně designovými, ale zato funkčními.

Když se zeptáte zákazníků…

Po vánoční sezoně, během které se RYNKové skleničky docela pěkně prodávaly, jsme se v rámci našich marketingových aktivit zeptali zákazníků, jak novou řadu vlastně vnímají. A odpovědi nás dost zaskočily.

Část zákazníků vůbec nepoznala, že se jedná o naše výrobky. Na přední straně etikety totiž chybělo logo Chuť Moravy, a tak si někteří mysleli, že jde o produkty jiné značky, které jen přeprodáváme.

Další velká část lidí nechápala, proč máme dvě produktové řady. Domnívali se, že RYNK obsahuje jiné delikatesy než naše tradiční skleničky s visačkou, případně že jde o pozměněné receptury. Přitom uvnitř byly úplně stejné dobroty, jen v jiném balení.

Ani samotný design nebyl přijímán tak jednoznačně, jak jsme si původně mysleli. Černé etikety některým zákazníkům připomínaly jiné značky a ukázalo se také, že většina z nich stále více oceňuje naše původní balení s keramickou visačkou. A to jsme přitom původně uvažovali, že by ho RYNK mohl časem nahradit.

Jak z toho ven?

Nejdřív jsme se snažili na webu i v naší komunikaci lépe vysvětlit, proč vlastně máme dvě řady. Tradiční skleničky s keramickou visačkou jsou především dárkové, zatímco RYNK je určený spíše na doma, na každodenní používání a užívání si dobrého jídla.

Zároveň jsme ale začali přemýšlet o nových etiketách, které by se všem zmíněným problémům vyhnuly.

Znovu jsme tedy oslovili Aleše a tentokrát bylo zadání o něco jasnější. Především musí být na první pohled poznat, že jde o Chuť Moravy. Chtěli jsme se také odlišit od ostatních značek a vytvořit něco výrazného, barevného a dobře zapamatovatelného.

V hlavě jsme měli etikety, které budou odrážet to, jak naši značku vnímáme my. Pestrost a barevnost moravských surovin, hravost, radost z jídla a také naši zálibu ve využívání méně obvyklých surovin, třeba mladých výhonků nebo nezralých plodů.

Po několika návrzích a úpravách jsme konečně našli podobu, u které jsme věděli, že je to ono.

Doladili jsme první etiketu a domluvili se, že každý produkt dostane vlastní barevnou kombinaci a ilustrace surovin, ze kterých vzniká. A tak se postupně zrodila nová, pořádně barevná Chuť Moravy.

A teď to celé dostat na skleničky

Vymyslet nové etikety byla jedna věc. Dostat je na několik tisíc skleniček, které jsme už měli na skladě, věc druhá.

Abychom zákazníkům ještě víc nezamotali hlavu, rozhodli jsme se původní černé etikety vyměnit za nové. Jenže jejich odlepování šlo o poznání hůř, než jsme čekali, a celá akce se nám trochu protáhla. Původně plánovaný termín 1. října jsme tak museli posunout o dva týdny.

A pokud nám někde nějaká stará RYNKová etiketa přece jen unikne, budeme rádi, když nám dáte vědět.

A co je tedy na nových etiketách jinak?

Na první pohled samozřejmě barvy. Černou vystřídaly výrazné barevné kombinace, které jsme se snažili vybírat tak, aby co nejlépe vystihovaly jednotlivé produkty. Každá sklenička tak má trochu jinou podobu, ale dohromady tvoří jednu velkou barevnou rodinu Chuť Moravy.

Na etiketách najdete také ilustrace surovin, ze kterých naše dobroty vyrábíme. A hlavně jsme na přední stranu vrátili výrazné logo Chuť Moravy, takže už by snad nikdo neměl pochybovat o tom, čí výrobky má před sebou.

Kromě vzhledu jsme ale chtěli vyřešit i další věc, se kterou se u našich zákazníků často setkáváme. Ne vždy je totiž z názvu produktu jasné, co se ve skleničce vlastně ukrývá, jak to chutná a hlavně k čemu je to dobré. Což se u takových Svatojánských ořechů, Chmelíčku nebo Želé z jehličí dá docela pochopit.

Chuť Moravy se konečně vybarvila!

A tak jsme konečně tady. RYNK v původní podobě končí a naše dobroty dostaly nový, podstatně barevnější kabát. Samotné produkty a receptury, na které jste zvyklí, samozřejmě zůstávají stejné.

Celá tahle zkušenost nám ukázala, že ne vždy to, co se líbí nám, vnímají stejně i naši zákazníci. A že ani sebelepší grafický návrh nemusí v praxi fungovat tak, jak jsme si představovali.

My máme z nových etiket velkou radost a moc doufáme, že se budou líbit i vám. Po zkušenostech s RYNKem už ale raději nebudeme nic předpokládat a rovnou se zeptáme.

Jak se vám naše nová barevná Chuť Moravy líbí?

Budeme rádi, když nám dáte vědět. A klidně i kriticky. Jak už jsme se přesvědčili, právě taková zpětná vazba nám může docela zásadně otevřít oči.